Voix sur IP

Formation #461 - 4 jours

VoIP permet de réduire vos dépenses téléphoniques et d'intégrer voix, vidéo et données. Dans cette formation VoIP, vous obtenez les connaissances pour utiliser un réseau à commutation de paquets pour fournir des communications vocales longue distance. Vous apprenez à assurer la qualité de service du trafic VoIP et à l'utiliser pour de nouvelles applications.

  • Exploiter au maximum les avantages de VoIP (voix sur IP) et de l'intégration voix, vidéo, données
  • Identifier les coûts, les avantages et les défis de VoIP en réseaux multivendeurs
  • Interpréter H.323, SIP, H.248 et les autres standards VoIP
  • Ajuster la qualité de services sur les réseaux VoIP

  • Configuration des softphones pour les communications vocales, vidéo et les messageries
  • Conférences avec les protocoles H.323 et SIP
  • Analyse de l'effet des codecs sur la consommation de la bande passante réseau
  • Configuration des téléphones de bureau IP

À toute personne s'intéressant à la migration du trafic vocal et vidéo vers des réseaux de données nouveaux ou existants.

Une connaissance préalable des réseaux TCP/IP et de la téléphonie est supposée acquise.

  • Le Réseau Téléphonique Public Commuté
  • Réseaux de données à commutation de paquets
  • Normes de références OSI et IETF
  • Utilisation des réseaux de données
  • Tirer parti des nouvelles fonctionnalités de SIP et H.323

Définition des conférences multimédia

  • Voix, vidéo, données et conversations mixées
  • Composants clés du matériel et des logiciels VoIP clés
  • Passerelles et « gatekeepers »
  • Protocoles de données et signalisation

Utilisation de H.323 ou de SIP dans l'entreprise

  • SIP vs. H.323
  • Configurer des téléphones SIP IP PBX
  • Organiser des conférences audio et vidéo
  • Créer des groupes d'appel pour un centre d'appel
  • Qualité du service réseau et satisfaction des utilisateurs

Analyse des appels H.323 et SIP

  • Capter les échanges de signalisation SIP et H.323
  • Mise en place et analyse de la suppression des silences
  • Analyse approfondie des messages de signalisation SIP
  • Enregistrement avec un gatekeeper ou un proxy
  • Messages RTPC

Mise en place de l'infrastructure IP

  • Mise en paquets de la voix et transport sur réseau IP avec RTP
  • Utilisation d'une signalisation avec TCP
  • Maintien des performances vocales temps réel avec RTP

Analyse de la signalisation VoIP

  • Différences entre SIP H.323, H.225, H.245
  • Support de SDP au sein des paquets SIP
  • Établissement d'appels et fin de session

Adressage dans des réseaux VoIP

  • Association d'un numéro à une adresse IP
  • Gatekeepers, serveur proxies, d'appels et de localisation

Mesure de la qualité de la voix

  • Détection des défauts dans la transmission de la voix
  • Niveau de service et de contrôle
  • Mean opinion scores

Classification des facteurs affectant la qualité de la voix

  • Codage efficace de la voix
  • Comparaison des codecs
  • Évaluation des effets des pertes et délais sur la qualité

Choix du meilleur codec

  • G.711, G.722, G.723, G.726, G.729
  • Comparaison des performances
  • Techniques d'adaptation
  • Codage de la voix (loi µ, loi A)

Systèmes ouverts et multivendeurs

  • Anatomie des téléphones IP
  • Logiciel libre Asterisk IP PBX
  • Entrée au réseau téléphonique legacy PSTN

Capacités de la voix sur paquets

  • Évaluation des besoins de bande passante
  • Comparaison des performances LAN et WAN
  • Impact sur les réseaux de données

Calcul de la bande passante nécessaire

  • Ingénierie du trafic
  • Irrégularité des signaux
  • Évaluation de la capacité service nécessaire pour une opération multisite
  • Service VoIP: étude de cas

Diminution du retard et des variations

  • Calcul des temps d'attente
  • Dimensionnement des besoins en capacité et du débit
  • Calcul des retards dus au routage
  • Contrôle d'admission dans les services commerciaux
  • Utilisation de RED (Random Early Discard)
  • Conception pour une haute disponibilité

Exploitation d'Internet avec les services VoIP

  • Appeler via les téléphones IP sur Internet
  • Services vocaux internationaux
  • Liaisons centres d'appel-Internet
  • Ajout de VoIP à un site de commerce électronique

Utilisation de la qualité de service sur les intranets

  • RSVP
  • Configuration de la priorité IP
  • MPLS
  • Observation des effets du trafic de données et files d'attente sur les services vocaux
  • Mélange efficace du trafic voix et données

Sessions planifiées inter-entreprises

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Crédits ECTS : 2

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