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Vous apprendrez à
- Expérimenter et maîtriser les techniques de conduite de réunion
- Comprendre les mécanismes psychologiques et sociaux qui régissent le fonctionnement d'un groupe
- Définir les stratégies de communication adaptées au contexte et aux objectifs des réunions (réunions d'information, réunions de résolution de problèmes, réunions de négociation)
Objectif Aujourd'hui la réunionite frappe les cadres plus de trois fois par semaine en moyenne. Des réunions trop nombreuses et, qui plus est, souvent infructueuses. Est-ce une fatalité ? Non, à condition d'appliquer quelques méthodes et techniques éprouvées. Notre formation se propose précisément de vous aider à les découvrir — ou redécouvrir — afin de vous permettre d'optimiser vos réunions pour les rendre efficaces, constructives et, surtout, suivies d'effets.
À qui s'adresse cette formation Cette formation est destinée à toute personne devant animer (ou co-animer) des réunions, qu'il s'agisse de présentations magistrales ou de réunions participatives dans le cadre de groupes de travail. Vous y apprendrez — ou vous perfectionnerez — votre capacité à gérer un groupe en vous adaptant à chaque type de situation, y compris les situations difficiles — groupe peu réactif, contre-leader, situation conflictuelle, résistance au changement.
Ateliers Lors de cette formation, vous appliquerez les méthodes et techniques de conduite de réunion grâce à des études de cas et des exercices pratiques. Nous vous proposons les ateliers suivants :
- Techniques d'expression orale
- Techniques de gestuelle
- Techniques de gestion du groupe
- Méthodes de présentations interactives
Contenu détaillé Les différents types de réunion
Réunions d'information
- Utiliser les outils de l'écoute active afin que les participants s'approprient les messages clés
Réunions de résolution de problèmes
- Utiliser des pédagogies interactives et notamment la méthode Brown Paper (appelée aussi méthode des "post-it")
Réunions de négociation
- Utiliser les techniques de négociation gagnant/gagnant et, si nécessaire, de gestion de conflits
Préparation de la réunion
- Validation du choix du mode de communication
- Définition de la durée et de l'ordre du jour
- Choix des participants
Étapes de la préparation
- Prise de connaissance des sept points clés de la préparation d'une réunion
- Choix d'une pédagogie adaptée à l'objectif de la réunion
- Choix d'une méthode d'animation adaptée à la population cible : subordonnés, collègues de même niveau ou de niveau supérieurs, clients
- Préparation logistique
Animation de la réunion
Lancement de la réunion
- Accueil des participants
- Rappel des objectifs, des étapes et du timing
- Présenter — et vendre — son plan
- Susciter l'attention des participants dès les premières minutes
- Définition des rôles
Création d'une dynamique de groupe
- Profils des participants
- Dynamique de groupe
- Étapes de la vie d'un groupe
- Interprétation des signes non verbaux du groupe
- Obtenir le silence
- Se faire des alliés
- Éviter les apartés
- Groupes de travail : susciter la participation et favoriser la créativité
Outils et techniques
- Utilisation des outils de la négociation coopérative
- Adaptation de son expression orale à son auditoire : le choix des mots et l'élocution
- Accroître son impact par l'utilisation des techniques de gestuelle
Gestion des tensions et des conflits
- Techniques de communication
- Gestion du groupe et, en particulier, les participants "difficiles"
- Gestion du stress
- Assumer la directivité
- Gérer — et faire respecter — le timing de la réunion
- Susciter l'adhésion du groupe
Conclusion
- Reformulation des points clés
- Le plan d'actions partagé
Gestion et suivi de la réunion
Outils et techniques
- Rédaction d'un compte rendu "flash"
- Rappeler ce qui a été défini
- Utilisation des outils de la gestion de projets pour le suivi des actions
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Calendrier des formations
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Solutions intra
entreprise
Suivez cette formation ou toute autre formation Learning Tree où vous voulez ou faites-la personnaliser pour votre entreprise.
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Les participants s'approprient les techniques présentées grâce aux mises en situation.
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« Ma formation Learning Tree s'est très bien passée. Le contenu du cours s'appuyant sur des situations réelles, je pouvais l'appliquer à mon travail. J'ai trouvé aussi qu'il y avait un bon équilibre entre les débats, les présentations et les exercices. De plus, la formatrice avait une énergie débordante, elle a su capter notre attention grâce à son attitude sympathique et elle avait une capacité surprenante à écouter et à comprendre nos questions. En plus des éléments du cours, elle nous a également donné plein de bons conseils et d'exemples concrets. »
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