Vous apprendrez à
- Rédiger des documents techniques clairs et efficaces, notamment des rapports techniques et des manuels d'utilisateurs
- Évaluer votre lectorat et élaborer des documents qui répondent à leurs besoins
- Choisir le style rédactionnel adapté à un lectorat spécialisé
- Construire des phrases, paragraphes et sections
- Utiliser des diagrammes, tables, tableaux et autres outils graphiques efficacement
- Créer un contenu informatif et intéressant que vos lecteurs comprendront et utiliseront
Objectif
Savoir communiquer de manière claire et concise est indéniablement un atout. Ainsi, les personnes possédant de bonnes compétences rédactionnelles représentent une valeur ajoutée pour toute entreprise. Lors de cette formation pratique, vous acquerrez les compétences nécessaires pour évaluer les besoins des utilisateurs et créer des documents techniques. Vous apprendrez les mécanismes de rédaction ainsi que les techniques de conception de documents et de mise en page.
À qui s'adresse cette formation
Ce cours d'introduction s'adresse à toute personne devant communiquer des informations ou des instructions. Il s'adresse également aux débutants en rédaction technique devant créer des manuels et des documents clairs et concis.
Travaux pratiques
Pendant ce cours vous effectuerez de nombreux exercices pratiques, parmi lesquels :
- Analyser votre lectorat pour mieux répondre à ses attentes
- Création d'un guide des styles pour plus de cohérence
- Coupures pour supprimer le verbiage superflu
- Rédaction d'un brouillon de tutoriel
- Application de styles spécifiques
- Choix du vocabulaire approprié et construction efficace des phrases
- Organisation de l'information à partir de scénarios
- Utilisation des connaissances explicites et intrinsèques pour effectuer des recherches
- Amélioration de la lisibilité
Contenu détaillé
Introduction
Objectifs de la rédaction technique
- Communiquer efficacement des informations techniques
- Régler les problèmes de rédaction classiques
Processus d'écriture
Préparation à l'écriture
- Éviter les problèmes de conception qui ralentissent la rédaction technique
- Conception à partir de scénarios
- Se concentrer sur l'objectif du document
Évaluation du lectorat
- Processus d'investigation
- Identifier vos objectifs et ceux de votre lectorat
- Ce que le lecteur apporte
Couverture du domaine de connaissances
- Connaissances tacites
- Savoir quand vous en avez fait le tour
Clarté et lisibilité
Écriture technique
- Organisation de l'information pour répondre aux besoins des lecteurs
- Maintien de la cohérence dans la phrase
Organisation des phrases pour une meilleure communication
- Création de sujets forts
- Variété des structures de phrases
- Principaux problèmes grammaticaux de la rédaction technique
- Utiliser la ponctuation pour plus de clarté
Gestion des styles
- Évaluation de la lisibilité avec la technique Given/New
- Maintien de la cohérence grâce à un guide des styles
- Élimination du reader recycling
Mécanisme de l'écriture
Outils du rédacteur technique
- Organisation de l'information avec des tables et des listes
- Choix du bon vocabulaire
Rédaction dans le style approprié
- Officiel
- Élémentaire
- Télégraphique
- Minimaliste
- Choix du style le plus efficace
Retravail du texte et qualité
- Savoir quand et quoi retoucher
- Tri pour correction
- La place du retravail de texte dans le processus de rédaction du document
Structure du document
- Transitions qui fonctionnent
- Utilisation d'en-têtes pour maintenir l'écrêtage visuel
Rédaction pédagogique
- Styles d'écriture possibles
- Général vers spécifique
- Causes et effets
- Problèmes - méthodes - résultats
- Ordre d'importance
- Comparaison et contraste
- Adopter un style de signalisation
Rédaction pour l'environnement Web
- Aide au lecteur en "apportant le contexte sur chaque page"
- Création de pages que le lecteur peut survoler
Construction du document
Conception en fonction du lectorat
- Lien entre la structure et le lecteur
- Distinguer les différents types de manuels utilisateur
- Développer des manuels de référence ainsi que des livres blancs
Choix du type de document
- Document "post-positive" vs. pragmatique
- Utilisation efficace des formats, dont STOP
Construction du document
- Tutoriels et procédures d'opération
- Conception d'ouvrage tutoriel grâce aux formats Minimalist et Playscript
- Structure des phrases et sections
- Gestion de l'introduction et de la conclusion
Prototype du document
- Test de l'efficacité du document
- Styles de prototypes
Aspect du document
Mise en page du document
- Processus de lecture du document technique
- Police
- Alignement
- Gris typographique
Utilisation des graphiques
- Découpe du document
- Utilisation de photos, graphiques et dessins
- Mise en valeur des graphiques
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