Définition de l'influence

• Identification des trois éléments clés
• Créer collectivement de la valeur
• Savoir gérer la résistance pour des résultats positifs

Les éléments de l'influence

Les cinq facteurs essentiels pour avoir de l'influence

• Utiliser les cinq facteurs : capacité, valeur perçue, réalisation de la valeur perçue, coût perçu, risque perçu
• Pallier les risques personnels
• Utiliser une formule d'influence pour orienter votre organisation

Obtenir et conserver l'engagement

• Énoncer les résultats attendus
• Dépasser les attitudes de complaisance
• Créer la collaboration

Reconnaître la manipulation et prendre des mesures concrètes

• Faire la différence entre manipulation et influence
• Obtenir un accord sur lequel vous pouvez compter

Construire vos bases

Établir et maintenir la confiance

• Construire des relations de confiance
• Conserver votre éthique et votre intégrité

Développer la relation à l'autre

• Établir une relation rapide
• Utilisation de techniques pour créer la relation

Être à l'écoute des multiples points de vue

• Prendre des habitudes d'écoute active
• Être à l'écoute plutôt que faire la sourde oreille

Application de six stratégies d'influence majeures

Identification des points forts et des faiblesses

• Tirer parti des avantages de chaque stratégie
• Création de votre plan personnel
• Créer et étendre votre réseau participatif
• Négocier pour obtenir les résultats désirés

Optimisation de vos préférences personnelles

• Développer la stratégie qui vous est la plus adaptée
• Éviter les pièges

Étendre votre base de pouvoir

Les six types de pouvoir

• Référent
• Information
• Expert
• Légitime
• Récompense
• Coercitif
• Étendre votre pouvoir personnel

Développer votre savoir-faire politique

• Naviguer dans les eaux politiques de l'entreprise
• Renforcer les relations de travail
• Adapter votre savoir-faire politique aux normes culturelles
• Déterminer et appliquer efficacement des stratégies politiques

Collaborer avec des perspectives différentes

• Transformer la résistance et l'inertie chez les autres
• S'adapter avec souplesse aux situations d'influence

Pratiquer un leadership exemplaire

Mettre en œuvre les cinq pratiques de leadership

• Montrer la voie
• Inspirer une vision partagée
• Remettre en question le processus
• Permettre aux autres d'agir
• Encourager
• Adapter les approches de leadership selon la situation

Développer votre plan de leadership personnel

• Évaluer votre profil de leader
• Stratégies pour cultiver vos compétences en leadership
• Être à l'origine d'un changement radical chez les autres

Gérer les comportements difficiles

Reconnaître l'interaction des perceptions

• Identification de six comportements difficiles : toujours d'accord, cynique, arrogant, pleurnicheur, fade, agressif
• Surmonter la tendance à prendre les choses personnellement

Prendre des mesures fermes

• Identification et utilisation des techniques de déviation
• Développer des remèdes contre les situations difficiles
• Employer des stratégies spécifiques aux comportements difficiles
• Transformer la confrontation en collaboration

Surmonter les résistances

• Reconnaître les nombreuses formes de résistance
• Appliquer le modèle d'accord en quatre étapes
• Obtenir des résultats en situation réelle