Introduction et vue d'ensemble

• Définition du travail virtuel et à distance
• Faire face aux exigences d'un travail d'équipe international
• Identifier les avantages et l'impact du facteur de dispersion

Créer un modèle de leadership adapté au monde virtuel

Surmonter les difficultés du travail d'équipe à distance

• Planifier pour réussir à manager dans un monde de 24 heures
• Caractéristiques spécifiques au leadership à distance

Analyser l'impact de la distance sur le travail collaboratif

• Comparer le travail collectif au travail fait isolément
• Importance de la confiance réciproque au sein de l'équipe

Établir les bases d'une collaboration efficace

• Définir l'équipe de façon plus large et plus productive
• Répondre aux besoins de l'équipe pour garantir son succès

Développer l'équipe à distance

Évaluer votre préparation

• Estimer les capacités organisationnelles et managériales
• Identifier le potentiel de l'équipe

Créer une équipe à distance efficace et la maintenir à ce niveau

• Identifier les compétences et les qualités clés du personnel
• Établir une relation de confiance au sein des équipes à distance
• Établir les relations clés qui favoriseront la réussite de l'équipe
• Investir dans l'efficacité de l'équipe à distance

Créer des réseaux et des relations avec des personnes influentes clés

• Analyser les perspectives et les priorités des parties prenantes
• Mise en œuvre des facteurs favorisant le travail à distance

Gérer la dynamique des équipes à distance

• Établir des règles de base pour améliorer l'efficacité
• Orienter les nouveaux membres distants de l'équipe
• Organiser des sessions de démarrage efficaces

Travailler au-delà des frontières organisationnelles

Travailler à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise

• Parcourir les complexités organisationnelles et politiques
• Créer des stratégies pour créer des relations

Appliquer les bonnes pratiques à l'externalisation

• Astuces pratiques pour créer des relations productives
• Estimer les risques clés associés à l'externalisation

Technologie, communication et lieu de travail virtuel

Optimiser les avantages du travail virtuel

• Distinguer les six secteurs clés des communications
• Évoquer les comportements clés, propres aux travailleurs à distance
• Générer des processus structurés pour choisir le bon moyen de communication pour les activités d'équipe clés

Exploiter les technologies virtuelles

• Courriel
• Internet/Extranet
• Messagerie instantanée
• Blogs
• Wikis
• Réseaux sociaux
• Outils de collaboration et de conférence
• Astuces pour utiliser le courriel de façon efficace
• Évaluer les outils virtuels pour maximiser la communication

Gérer la diversité et la distance

Travailler avec la diversité culturelle

• Explorer les niveaux et les catégories de culture
• Tirer profit de la diversité culturelle
• Incorporer les différences culturelles pour en faire bénéficier l'équipe

Quand les choses vont mal à distance

• Approches proactives pour lutter contre les pressions
• Surmonter le facteur de l'isolement

Créer un plan d'action pour diriger le travail virtuel

Adopter une approche proactive au leadership quotidien

• Recentrer les actions de leadership avec un modèle à 3 niveaux
• Adapter un plan de communication pour suivre les progrès

Établir un plan d'action personnel pour réussir

• Astuces pratiques pour gérer avec succès le travail virtuel
• Établir vos propres critères de réussite en termes de leadership
• Modifier vos priorités en termes de leadership
• Adopter une stratégie de leadership fondée sur le travail d'équipe collaboratif et une communication structurée