Quel est l'objectif de cette formation ?

Sans en être systématiquement conscients, nous sommes très souvent en situation de négociation, tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Cette formation cours vise à développer de manière structurée vos compétences en matière de négociation, un art autant qu'une science. Vous apprendrez à appliquer ces compétences à des environnements projets et programme, à des problèmes organisationnels complexes et aux besoins individuels.

L'objectif essentiel de ce cours est de vous aider à développer votre savoir-faire afin de négocier avec assurance. Vous apprendrez à :

• Conduire des négociations dites "raisonnées pour aboutir à des accords équilibrés et pérennes
• Développer une approche structurante pour développer vos savoir-faire en matière de négociation
• Mettre en œuvre des stratégies de communication adaptées à diverses situations
• Optimiser la diversité interpersonnelle pour des négociations réussies
• Améliorer vos compétences en négociation grâce à des simulations réalistes

À qui s'adresse cette formation ?

Nous nous trouvons tous à une position de négociation dans la vie; nous négocions tous notre pouvoir et nos ressources dans une certaine mesure. Au travail, nous devons négocier notre salaire, notre poste, nos équipements et installations, et nos ressources en termes de personnel. À la maison, nous devons négocier avec les commerçants, les contractuels, les membres de la famille et les leaders communautaires. Quiconque est amené à négocier dans son environnement professionnel tirera profit des enseignements de ce stage.

Responsables et techniciens de tous niveaux, en particulier ceux qui sont impliqués dans la gestion de programmes et de projets et les structures de matrice de ressources. Cette formation vous permettra d'accroître votre capacité à collaborer efficacement avec vos clients, vos sponsors, les parties prenantes clés, vos pairs, les membres de votre équipe et les contractuels.

Quel profil dois-je avoir ?

Aucune expérience préalable n'est requise. Le personnel de tout type d'entreprise (privée ou publique, militaire ou civile, technique ou non technique, petite ou grande) pourra tirer profit de ce cours.

Comment cette formation est-elle structurée ?

Cette formation est construite selon un style dynamique d'apprentissage créé par Learning Tree : RealityPlus - une expérience qui vous plonge dans une simulation réaliste d'environnement professionnel. À travers des études de cas et jeux de rôle multimédias et des activités sur vidéo et ordinateur, vous prendrez part à un scénario en évolution constante pendant lequel les décisions que vous prendrez affecteront l'issue de la simulation. La méthode d'apprentissage RealityPlus est présentée dans un environnement idéal pour acquérir de nouvelles compétences et mettre en pratique les techniques les plus efficaces. Au terme du cours, vous serez à même de mettre en application ces nouvelles compétences dès votre retour en entreprise !

Pourquoi la négociation est-elle importante ?

Les compétences en négociation sont utiles tous les jours aussi bien au niveau personnel que professionnel. Le besoin de collaboration et de partenariat augmentant de plus en plus, être capable de négocier avec succès est une compétence essentielle. Les éléments clé de la négociation forment la base de telles relations.

Puis-je vraiment "apprendre" à négocier ?

Oui ! Tout le monde négocie tous les jours à un niveau quel qu'il soit. Vous pouvez apprendre à être plus efficace pour obtenir les meilleurs termes possibles d'un accord. Cela n'est pas facile, il faut travailler et pratiquer pour renforcer et améliorer vos compétences en négociation. Ce cours fournit la possibilité aux participants de pratiquer en utilisant un modèle conceptuel combiné aux outils et techniques éprouvés avec succès dans de nombreuses situations. Guidés par des formateurs experts, les participants appliqueront les outils pratiques et les techniques dans une série de situations difficiles, rencontrées au cours de simulations vidéo et d'interactions directes.

Ce cours est profitable à court et à long terme. Vous quitterez le cours avec une meilleure compréhension de ce qui permet à un individu d'être efficace en négociation et pourquoi. Vous serez capable d'appliquer vos nouvelles compétences dès votre retour en entreprise. Vous repartirez avec des astuces pratiques et utiles applicables immédiatement.

Ce cours enseigne-t-il une méthode de négociation particulière ?

Non. Ce cours est fondé sur les meilleures méthodes choisies parmi diverses approches éprouvées. Vous développerez ces méthodes dans un kit d'outils personnalisés au fur et à mesure des ateliers, des exercices et des simulations de négociations.

Je souhaiterais renforcer mes compétences pour négocier de nouveaux contrats et modifier des contrats existants. Cette formation me sera-t-elle utile ?

Oui, absolument ! La plupart des cours traitant de la négociation de contrats sont centrés sur les procédures de création d'un accord. Cette formation complète ce type de cours et traite des compétences spécifiques nécessaires pour communiquer avec des partenaires avant, pendant et après la négociation.

Combien de temps est consacré à chaque sujet ?

Combien de temps est consacré aux travaux pratiques ?

Les travaux pratiques constituent l'épine dorsale de ce cours. La majeure partie du temps, environ 70 % de la formation, est consacrée à la pratique de la négociation et aux échanges d'informations lors de plusieurs activités en groupe, seul ou en binôme. Ces exercices comprennent :

• Identifier, analyser et répondre à divers scénarios réalistes en utilisant des analyses de type SWOT et fenêtre de Johari
• Théâtre : Développer des réponses raisonnées face à des négociateurs employant la manière forte
• Identification des intentions sous-jacentes et adoption d'attitudes appropriées
• Programmation de l'introduction et de la conclusion des négociations
• Gérer efficacement les scénarios impliquant des mouvements et des tournants
• Application des connaissances relatives à l'intelligence émotionnelle et à l'intelligence multiple (IE et IM)
• Négociation réalistes (face à face, une personne face à un groupe de personnes, groupe de personnes face à un autre groupe de personnes)) qui simulenty la dynamique de l'allocation de ressources dans un contexte d'entreprise

Comment les compétences en matière de négociation vont-elles me permettre d'obtenir de meilleurs résultats pour mes projets ?

En renforçant vos compétences de négociateur, vous permet de gérer les décisions difficiles de manière collaborative. Vous apprendrez à vous concentrer sur les vraies questions et sur les résultats plutôt que sur le caractère des individus. Vous apprendrez également à limiter les coûts en ajoutant de la valeur aux projets. Les compétences que vous acquerrez vous permettront d'établir des relations de longue durée et de réduire le nombre de conflits.

Ce cours est-il valable pour obtenir la certification PMP (Project Management Professional) du PMI ?

Oui. Même si ce cours n'est pas conçu comme un cours préparatoire à l'examen, il sera bénéfique à tous ceux qui souhaitent passer la certification du PMI. Pour ceux qui sont déjà certifiés, ce cours rapporte 17 points PDU (Professional Development Units). Nous vous rappelons que vous devez cumuler 60 points tous les trois ans pour rester certifié. Pour plus d'informations, demandez-nous le document Questions & Réponses sur le PMI de Learning Tree.

Quel est le lien entre ce cours et d'autres cours de Learning Tree ?

Ce cours fait partie des cours de Learning Tree sur le management. Les cours suivants pourront vous intéresser :

• 287, Gestion stratégique de projets, a comme objectif principal de vous aider à développer vos capacités à concevoir, mettre en œuvre et contribuer avec succès au processus de gestion du changement.
• 315, Savoir exprimer les besoins utilisateur, vous apporte des méthodes cohérentes et complètes pour définir les besoins professionnels et utilisateurs pour démarrer des projets avec succès.
• 294, Management transversal, fournit les compétences pour développer vos capacités à influencer efficacement des situations sans avoir recours à l'autorité.
• 905, Techniques d'animation et de facilitation, vous permet d'acquérir les compétences vous permettant de favoriser des résultats basés sur les objectifs à travers la planification, la collaboration et le consensus
• 296, Management de projets : Outils et méthodes, apporte les compétences nécessaires pour planifier, organiser, mettre en œuvre et livrer des projets réussis (fonctionnalités, coûts, délais).
• 290, Techniques de management, vous donne les compétences nécessaires pour gérer avec succès des équipes ou des individus.

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