Quel est l'objectif de ce cours ?

Au cours de cette formation, vous obtiendrez les compétences pour expliquer les contenus complexes ou techniques aux autres. Vous apprendrez à créer des documents pour aider les utilisateurs, les décisionnaires et toute personne ayant besoin de comprendre les informations techniques.

Ce cours apporte un processus complet pour planifier, rédiger et éditer des documents techniques, y compris le choix du format des documents et l'utilisation efficace des graphiques. Ce cours utilise un kit d'outils à partir duquel vous choisirez les techniques appropriées pour les mettre en œuvre dans votre environnement.

À qui s'adresse ce cours ?

Ce cours s'adresse à tous ceux qui doivent comuniquer des informations ou instructions aux autres, ou bien encore à ceux qui découvrent la rédaction technique et qui doivent créer des livres blanc ou manuels de qualité, concis et clairs. Bien que certains types de documents spécifiques sont traités (par exemple : les manuels utilisateurs, livres blancs et manuels de référence), le cours est centré sur les principes de la rédaction technique s'appliquant à tous les environnements. Les managers responsables de la planification et de l'évaluation de documents techniques pourront également tirer parti de ce cours.

J'ai des connaissances de la rédaction de documents techniques. Vais-je tirer profit de ce cours ?

Ce cours d'introduction est destiné aux participants n'ayant pas de connaissances de la rédaction ou qui commencent juste à développer les compétences nécessaires pour maîtriser ce domaine. Bien que les rédacteurs techniques expérimentés pourront bénéficier de cette revue des principes permettant la réussite d'une rédaction technique, ce cours s'adresse plus particulièrement à ceux qui viennent d'en acquérir les compétences de base.

Ce cours me sera-t-il utile même si je ne suis pas rédacteur technique ?

Oui ! Si vous devez un jour rédiger une explication, ce cours vous montrera comment le faire. Lors de ce stage, vous apprendrez à expliquer, à communiquer correctement votre message afin que les lecteurs puissent faire leur travail ou prendre les bonnes décisions en fonction des informations que vous leur présentez.

Quel profil dois-je avoir ?

La seule exigence est que vous ayez le goût de l'écriture et de la langue française. Une expérience de Windows et de Microsoft Word peut être utile.

Ce cours couvre-t-il la documentation projet ?

En relation avec les projets logiciels et matériels, ce cours traite de la création des documents livrables (documents utilisés par les personnes utilisant les logiciels et matériels). Les documents internes sont créés pour aider au développement du produit ; par exemple, les plans du projet, les spécifications de besoins, les modèles de fichiers, les documents de conception, etc. Les documents internes ne sont pas traités dans ce cours.

Est-ce un cours de grammaire ?

Non. Ce cours traite des questions de haut-niveau d'une communication claire et efficace. Par conséquent, il est indépendant de tout langage. Le cours traite des principes d'une rédaction technique efficace, nous supposons donc que les participants ont une connaissance de base de la grammaire.

Quelle est la différence entre la rédaction de documents techniques et les autres types de rédaction ?

La rédaction technique doit être claire, concise et efficace pour transmettre un message à un lectorat particulier. La rédaction technique est souvent réalisée pour produire une série de documents conçus pour un lectorat spécifique. Généralement, les lecteurs sélectionnent des parties spécifiques d'un document technique en fonction de leur besoin du moment. Les rédacteurs techniques performants savent structurer l'information en utilisant à la fois le vocabulaire, les illustrations et la mise en page pour atteindre leur objectif.

D'autres types de rédaction, principalement la rédaction créative, tendent à impliquer l'humeur, les opinions et la personnalité du rédacteur. Le but de ces documents est généralement d'être lu du début jusqu'à la fin.

Je dois produire des documents techniques, en quoi ce cours va-t-il m'aider ?

Ce cours est centré sur un processus vous permettant d'apprendre comment :

• Analyser votre lectorat afin de produire les documents dont il a besoin dans un format utile
• Combiner l'utilisation de graphiques avec vos écrits, et mettre en page votre document pour une lisibilité optimale
• Évaluer et éditer vos documents pour s'assurer qu'ils répondent aux besoins du lecteur

Je suis manager, ce cours me sera-t-il utile ?

Ce cours définit un processus et fournit un kit d'outils de création des documents techniques qui vous permettent de mieux planifier et gérer les ressources tout en vous assurant que les documents livrés seront de grande qualité.

Combien de temps est consacré à chaque sujet ?

Quels types d'exercices sont inclus dans ce cours ?

Environ 40% du temps du cours est consacré aux travaux pratiques. Ces exercices permettent aux utilisateurs de pratiquer les techniques vues pendant le cours. De nombreux types de documents sont utilisés afin que les participants mettent en application les outils appris pendant le cours. Ils travaillent en équipe pour analyser et définir leur lectorat. Chaque participant écrit et réécrit plusieurs documents dans divers styles.

Ce cours est-il valable pour obtenir une certification du Project Management Institute (PMI) ?

Oui. Même si ce cours n'est pas conçu comme un cours préparatoire à un examen, il sera bénéfique à tous ceux qui souhaitent passer la certification ou maintenir une certification PMI. La plupart des certifications PMI nécessitent un certain nombres de points PDU afin d'obtenir et de maintenir une certification. Réussir cette formation vous permettra d'obtenir 23 points PDU (professional development units).

Learning Tree propose plusieurs formations permettant de préparer les certifications PMI. Pour plus d'informations, demandez-nous le Questions & Réponses sur l'Institut de Management Learning Tree.

Quel est le lien entre ce cours et d'autres cours de Learning Tree ?

Ce cours concerne tous ceux qui ont besoin de communiquer des informations techniques par écrit. Ce cours est complémentaire aux cours Learning Tree concernant la création de produits nécessitant la production de documents livrables.

Londres (en anglais)