Quel est l'objectif de ce cours ?

Cette formation propose les conseils, astuces, théories et techniques reconnus pour identifier les défis posés par le travail à distance et les relever. Ainsi, vous serez en mesure d'aider vos équipes géographiquement dispersées ou virtuelles à collaborer avec succès.

Après ces trois jours de cours, vous posséderez les compétences pour anticiper et gérer les problèmes inhérents au travail à distance et virtuel. Vous gérerez notamment de manière plus efficace les problèmes liés au décalage horaire et aux différences culturelles. Vous comprendrez bien mieux l'impact que pourraient avoir les réseaux sociaux et vous encouragerez votre équipe à utiliser de façon plus efficace les technologies de communication habituelles, notamment les courriels, les intranets, les messageries instantannées ainsi que les blogs et les wikis.

Quelle expérience de la programmation dois-je avoir ?

Aucune expérience préalable n'est nécessaire. Vous devez simplement avoir envie de maîtriser ce qui deviendra le mode normal de management du 21e siècle. Nous supposons que vous êtes familier des principales technologies virtuelles comme le courriel et le téléphone.

A qui s'adresse ce cours ?

Ce cours s'adresse :

• à ceux qui vont avoir des responsabilités de management virtuel pour la première fois,
• aux managers expérimentés qui souhaitent développer une approche structurée afin de fournir des résultats dans un contexte global en termes d'organisation, de zones géographique et de fuseaux horaires,
• aux personnes qui font partie d'une équipe virtuelle ou à distance.

Des travaux pratiques sont-ils prévus ?

Non. L'objectif du cours est d'apprendre à gérer des individus. Plusieurs technologies de travail virtuel seront étudiées et leurs contributions, positives ou négatives, seront placées dans le contexte plus large de la coordination d'équipes dans le but d'obtenir des résultats sous la pression du travail à distance.

Comment ce cours traite-t-il du management dans des situations virtuelles ou à distance ?

La distance amplifie les effets d'un nombre de facteurs relativement insignifiants lors du management d'équipes sur un même lieu de travail. Les modèles habituels, qui permettent aux managers de définir des priorités et de concentrer leurs efforts, doivent être adaptés pour minimiser l'impact de ces facteurs sur les efforts humains.

L'expérience montre qu'il existe des actions clés pouvant faire la différence entre succès et échec quand les membres d'équipes sont physiquement séparés. Ces actions sont un investissement, et tous les investissements doivent être justifiés.

L'étape de planification des projets virtuels ou à distance doit prendre en compte les nombreux facteurs de risques pouvant affecter la livraison du projet (décalage horaire, perspectives culturelles, conflits interpersonnels et erreurs de communication). Cette approche permet aux managers d'être plus fiables et réalistes dans la planification et l'exécution des projets.

Reconnaître qu'il existe un problème et trouver ensuite la meilleure réponse à la situation est une compétence essentielle. Anticiper le problème est une approche encore plus efficace qui nécessite un état d'esprit différent du modèle courant de management.

Le facteur commun à tous ces éléments est la qualité de réflexion qu'un manager efficace peut apporter suivant la situation.

Quelle est la structure de ce cours ?

Ce cours combine présentations et ateliers, ceux-ci fournissant un apprentissage pratique pour renforcer les concepts et les outils décrits lors des présentations.

Combien de temps est consacré à chaque sujet ?

Combien de temps est consacré aux ateliers ?

Environ 40 pour cent du cours est dédié aux ateliers permettant de pratiquer les techniques exposées durant le cours, y compris :

• Identification de l'impact des technologies sur les modèles de travail,
• Quantification des coûts cachés des projets virtuels ou à distance,
• Identification de l'importance des connaissances personnelles dans les équipes virtuelles,
• Conception d'un planning de management pour gérer les pressions du travail virtuel ou à distance,
• Planification du management virtuel ou à distance,
• Travail autour des goulots d'étranglement dans les communications virtuelles,
• Minimisation des problèmes interpersonnels dans les équipes virtuelles.

Ce cours est-il valable pour obtenir la certification PMP (Project Management Professional) ?

Oui. Bien que ce cours ne soit pas conçu comme un cours préparatoire à l'examen, il sera bénéfique à tous ceux qui souhaitent passer la certification PMP. Pour ceux qui sont déjà certifiés, ce cours rapporte 17 points PDU (Professional Development Units). Nous vous rappelons que vous devez cumuler 60 points tous les trois ans afin de rester certifié. Pour plus d'informations, demandez-nous le document Questions & Réponses intitulé PMI Registered Education Provider.

Quel est le lien entre ce cours et d'autres cours de Learning Tree ?

Learning Tree propose d'autres cours sur la communication, le management et la planification. Certains sujets, permettant d'introduire les bases de compétences et techniques, pourront également être traités dans d'autres cours Learning Tree :

• 290, Techniques de management, couvre les aspects clés du management (leadership, délégation, motivation et communication) et les techniques pratiques pour obtenir le meilleur de chacun.
• 292, Techniques de communication, apporte les outils et techniques pour améliorer vos compétences d'écoute, donner des messages efficaces et relier différents styles de communication.
• 294, Management transversal, est centré sur les comportements et attitudes qui vous permettent d'obtenir les résultats souhaités sans avoir recours à l'autorité.
• 296, Management de projets : Outils et méthodes, apporte les compétences nécessaires pour planifier, organiser, mettre en œuvre et livrer des projets réussis.
• 340, Gestion de projets pour le développement de logiciels, fournit les outils nécessaires pour organiser et faire des choix de processus de manière efficace, créer des plans réalistes et les réaliser avec succès jusqu'à la livraison.
• 344, Gestion efficace du temps, techniques et astuces pour définir les priorités et gérer les pressions quotidiennes de votre vie.
• 222, Techniques de leadership : Les clés d'un travail d'équipe performant

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