Assistance à maîtrise d'ouvrage :
Définir efficacement les projets

Quel est l'objectif de cette formation?

Au cours de cette formation, le rôle émergent de « l'assistant à maîtrise d'ouvrage » est défini comme un intermédiaire qui gère les intérêts et les besoins de deux environnements : celui des processus métier d'une part, et celui de l'informatique d'autre part. Vous apprendrez dans quel cadre logique sont conduites les activités clés de l'assistance à maîtrise d'ouvrage à travers les diverses phases de son cycle de vie. Cette formation vous offrira non seulement les pratiques et les théories les plus pointues mais aussi des techniques et des outils fonctionnels qui pourront être utilisés immédiatement au sein de votre entreprise.

Quel profil dois-je avoir ?

Il s'agit d'une formation d'introduction à l'assistance à maîtrise d'ouvrage, aucune connaissance technique ou métier n'est exigée. Toutefois une certaine familiarité avec la gestion de projets et les processus métier est utile.

À qui s'adresse cette formation ?

Cette formation sera profitable à tous ceux qui ont besoin d'appliquer les connaissances et les compétences de l'assistant à maîtrise d'ouvrage dans leur entreprise. Ce stage est d'un grand intérêt pour les analystes métier et tous ceux qui font régulièrement équipe avec eux, c'est à dire les managers fonctionnels, les chefs de projets, les développeurs et les testeurs.

Qu'est ce que l'assistance à maîtrise d'ouvrage ?

Par définition, l'assistance à maîtrise d'ouvrage est un ensemble de tâches, de connaissances et de techniques nécessaires à l'identification des besoins d'une entreprise. Dans les entreprises actuelles, l'assistant à maîtrise d'ouvrage prend souvent le nom d'analyste fonctionnel, d'analyste de systèmes d'information, d'analyste de système ou autres appellations. Quel que soit son titre, le rôle essentiel de l'assistant à maîtrise d'ouvrage reste le même : identifier les besoins de l'entreprise et recommander une approche pour une solution appropriée à ses besoins. Quoi que techniquement, l'assistance à maîtrise d'ouvrage se distingue de la gestion de projets, de l'assurance qualité, du développement d'organisation, des tests, de la formation et de la production de documents, il est tout à fait possible qu'au sein d'organisations où les procédures administratives sont rationalisées, l'assistant à maîtrise d'ouvrage doive également accomplir l'une de ces fonctions apparentées. Dans tous les cas, l'assistant à maîtrise d'ouvrage travaille souvent en étroite collaboration avec ces autres disciplines.

Cette formation aborde-t-elle l'élaboration d'une étude d'opportunité ?

Au cours de cette formation, vous appliquerez un modèle d'étude d'opportunité qui vous donnera une vision globale ainsi qu'une expérience pratique de la préparation des composantes clés d'une étude d'opportunité et de la quantification des coûts et des retours potentiels d'un projet.

Cette formation propose-t-elle d'autres modèles et compétences pratiques ?

Cette formation propose une coupe transversale globale de la discipline de l'assistance à maîtrise d'ouvrage. Les modèles, les outils et les techniques spécifiques proposées dans cette formation sont directement applicables aux divers aspects de l'assistance à maîtrise d'ouvrage. Ces compétences et modèles pratiques spécifiques comprennent :

• Structure de l'assistance à maîtrise d'ouvrage
• Analyse et classement par ordre de priorité des besoins métiers concurrents
• Identification et analyse des parties prenantes
• Création de modèles métiers dynamiques au moyen de diagrammes de workflow
• Élaboration d'objectifs métiers SMART
• Modèle d'une étude d'opportunité

Quelles sont les normes professionnelles offertes dans cette formation ?

L'assistance à maîtrise d'ouvrage est une discipline grandissante et en pleine évolution ; elle continue de définir et de donner forme à des pratiques normatives dans toute l'industrie, connues sous le nom de Business Analysis Body of Knowledge BABOK^®, à travers l'International Institute of Business Analysis (IIBA^®). Les analystes métier se fient souvent à l'expérience et à d'autres standards. Dans cette formation il est fait mention des standards principaux de l'industrie, y compris IEEE, PMBOOK, IIBA^® et PRINCE 2, ^? pour étayer les sujets abordés pendant le cours.

Combien de temps est consacré à chaque sujet ?

Je souhaite apprendre les techniques de modélisation. Cette formation peut-elle m'être utile ?

Cette formation présente une introduction aux concepts élémentaires de la modélisation dynamique et statique. Pour une étude plus approfondie des concepts et des techniques de modélisation, vous pourrez envisager de suivre le Cours 1801, Conception de logiciels orientés objet, qui fait suite à la formation 211.

Vais-je apprendre à rédiger des exigences détaillées ?

La rédaction d'un livret d'exigences détaillées est un processus approfondi que cette formation n'abordera pas en détail. En ce qui concerne l'élaboration d'exigences détaillées, cette formation se concentrera essentiellement sur la planification de ce processus et sur la transmission du livret d'exigences. La méthodologie en cinq étapes de rédaction des exigences détaillées sera abordée de manière globale. Pour ceux qui s'intéressent à l'écriture d'exigences utilisateurs bien formulées, nous recommandons de suivre le cours Cours 315, Définir et formaliser les besoins utilisateur . Ceux qui souhaitent développer des systèmes d'exigences utilisateur et des systèmes dans un environnement de développement logiciel devraient envisager de suivre le Cours 218, Analyser les besoins utilisateur pour garantir le développement de logiciels.

Quel type d'ateliers cette formation propose-t-elle ?

Près de 60 pourcent du temps de formation est consacré aux ateliers interactifs. Ces derniers visent à renforcer les concepts de l'assistance à maîtrise d'ouvrage qui vous sont enseignés et à vous fournir une expérience pratique que vous pourrez mettre en application dès votre retour sur le lieu de travail. Les thèmes suivants seront abordés dans les ateliers:

• Analyser et établir des priorités entre les besoins concurrents de l'entreprise en utilisant les diagrammes d'affinité
• créer des modèles d'entreprise graphiques,
• écrire des objectifs d'Enterprise SMART,
• établir les composantes du plan d'exigence,
• communiquer le livret d'exigences détaillées aux parties prenantes,

Ce cours est-il valable pour obtenir une certification du Project Management Institute (PMI) ?

Oui. Même si ce cours n'est pas conçu comme un cours préparatoire à un examen, il sera bénéfique à tous ceux qui souhaitent passer la certification ou maintenir une certification PMI. La plupart des certifications PMI nécessitent un certain nombres de points PDU afin d'obtenir et de maintenir une certification. Réussir cette formation vous permettra d'obtenir 17 points PDU (professional development units).

Learning Tree propose plusieurs formations permettant de préparer les certifications PMI. Pour plus d'informations, demandez-nous le Questions & Réponses sur l'Institut de Management Learning Tree.

Cette formation est-elle accréditée par l'IIBA^® ?

Oui. Learning Tree est prestataire approuvé (Endorsed Education Provider : EEP) par l'International Institute of Business Analysis (IIBA^®). Cette formation a été reconnue comme offrant les concepts et les connaissances essentiels décrits dans le Business Analysis Body of Knowledge (BABOK^®) de l'IIBA^®. Cette formation vous permet d'obtenir 17 points CDU qui vous permettront d'être éligible pour la certification CBAP^®(Certified Business Analyst Professional^®) ou de la conserver. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur les CDU et sur la manière dont les faire enregistrer par l'IIBA^®, vous pouvez consulter le sitehttp://www.theiiba.org.

L'IIBA^®, association professionnelle indépendante et à but non lucratif, a créé un recueil de connaissances destiné aux business analysts et appelé BABOK^®. Le BABOK^® reflète les pratiques actuelles et décrit les domaines de connaissances en business analysis, les activités et les tâches qui y sont associées et les compétences nécessaires pour les exécuter efficacement.

Quel est le lien entre cette formation et certaines autres formations proposées par Learning Tree ?

Les formations suivantes vous permettront de développer vos compétences d'assistant à maîtrise d'ouvrage :

• 901, Informatique décisionnelle (Business Intelligence) : Les fondamentaux
• 212, Élaborer un Business Case
• 315, Définir et formaliser les besoins utilisateur
• 219, Rédiger des rapports professionnels : Les fondamentaux

Les formations suivantes sont également très intéressantes :

• 218, Analyser les besoins utilisateur pour garantir le développement de logiciels
• 292, Techniques de communication
• 294, Management transversal
• 284, Résolution des problèmes par l'analyse critique et la créativité

Londres (en anglais)