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Learning Tree International, vous propose de participer à une action collective nationale intitulée
Outils, Méthodes et Techniques
au travers des trois formations proposées :
- Sensibilisation au CMMI
- Introduction au CMMI, cours officiel du SEI
- Mise en pratique du niveau 2 de CMMI
Ce cours s'adresse aux personnes qui recherchent une démarche d'amélioration pour les projets et la maintenance (informatique et systèmes) et aux participants d'un projet CMMI :
- Les DSI, le directeur qualité informatique,
- le directeur des développements informatiques,
- le pilote opérationnel des projets informatiques,
- les chefs de projet impactés par un projet CMMI,
- tout le personnel de la direction des études et développement qui lance un projet CMMI.
Vous apprendrez à :
- Évaluer l'intérêt du CMMI pour votre organisation
- Comprendre le processus d'amélioration proposé par le CMMI pour les processus Projets et Maintenance de votre organisation
- Identifier les différents paliers de maturité et leurs apports respectifs
- Comprendre l'approche processus et les bénéfices d'une démarche d'amélioration
- Identifier les facteurs clés de succès d'une démarche d'amélioration en informatique
- Connaître la démarche projet et les délais pour la progression de la maturité d'une organisation
Introduction : concept de base d'un modèle de maturité
Introduction
Domaine d'application du CMMI
Concept de base d'un modèle de maturité
Focalisation sur les processus
Présentation d'un modèle de maturité
Objectifs de l'utilisation d'un modèle de maturité
Présentation des autres modèles de progression
Présentation générale du CMMI
La terminologie du CMMI
La représentation étagée
La représentation continue
Présentation des niveaux de maturité du modèle
Les composants du modèle
Niveau 2
Les objectifs du niveau 2
Gestion des exigences (REQM)
Planification de projet (PP)
Suivi et pilotage des projets (PMC)
Gestion des contrats avec les fournisseurs (SAM)
Mesure et Analyse (M&A)
Assurance qualité processus et produit (PPQA)
Gestion de configuration (CM)
Compléments
Niveaux 3, 4 et 5
Enjeux/coûts/bénéfices pour une direction
Le déroulement d'un "projet CMMI"
Le modèle d'amélioration du SEI
Exemple de cycle d'amélioration
Les conditions de réussite
Gérer le projet d'amélioration
Le processus d'évaluation du CMMI : SCAMPI
Les principes de l'évaluation
Les preuves
Le planning et la préparation
La revue documentaire et des preuves
La semaine d'évaluation
- Formation animée par une personne "CMMI instructor V1.2
– Lead appraisor certifié".
- Certification obtenue à la fin de la formation.
Ce cours s'adresse aux participants du projet d'amélioration CMMI :
- le responsable du projet d'amélioration,
- le(s) responsible (s) (S)EPG,
- les participants du projet CMMI,
- les membres de l'équipe d'évaluation SCAMPI,
- les participants au groupe de travail d'amélioration,
- les correspondants et les responsables qualité.
Il est important de bien connaitre les activités de développement et de maintenance logiciel de son organisation. Il s'adresse donc à un public expérimenté, ayant eu des activités opérationnelles dans les projets informatique : chef de projet, architectes, responsables outils d'ingeniering, responsable qualité, responsable méthodes,
Le cours présente l'ensemble du référentiel, les bonnes pratiques, la méthode d'évaluation de la maturité et le déroulement du projet d'amélioration. Il donne les clés d'accès au livre de référence : " CMMI for development, Version 1.2, Guidelines for process Integration and Product Improvement" pour être capable ensuite d'améliorer les pratiques et les processus au sein de votre organisation.
Le livre est distribué à tous les participants au début du cours. La participation à ce cours est obligatoire pour les membres d'un SCAMPI (méthode d'évaluation prescrite par le SEI dans le cadre du modèle CMMI).
Les participants apprendront à :
- Décrire et maîtriser la gestion des processus projets et maintenance informatique
- Participer activement au programme d'amélioration de processus basé sur le CMMI
- Maîtriser le modèle CMMI et comprendre les deux approches (étagée et continue) du modèle
- Être membre d'un SCAMPI (méthode d'évaluation prescrite par le SEI dans le cadre du modèle CMMI)
À l'issue du cours le participant recevra un certificat officiel de participation du SEI (préalable pour participer à une évaluation officielle ou pour suivre le cours "CMMI Intermediate").
Introduction : concept de base d'un modèle de maturité
Amélioration de processus
Présentation générale du CMMI V1.2
Introduction
Composants du modèle CMMI
La représentation étagée
La représentation continue
Institutionnalisation des processus
Présentation détaillée des domaines de processus Management de projet
Planification de projet (PP)
Suivi et pilotage de projet (PMC)
Gestion du risque (RSKM)
Gestion des accords avec les fournisseurs (SAM)
Gestion quantitative des projets (QPM)
Gestion de projet intégrée (IPM)
Support
Gestion de configuration (CM)
Assurance qualité processus et produit (PPQA)
Mesure et Analyse (M&A)
Analyse et prise de décision (DAR)
Analyse causale et résolution (CAR)
Ingénierie
Développement des exigences (RD)
Gestion des exigences (REQM)
Solution technique (TS)
Intégration produit (PI)
Vérification (VER)
Validation (VAL)
Management de processus
Focalisation sur le processus organisationnel (OPF)
Définition du processus organisationnel (OPD)
Innovation et déploiement organisationnels (OID)
Formation organisationnelle (OT)
Performance du processus organisationnel (OPP)
Étapes suivantes
La boucle d'amélioration
Ce cours est-il officiel vis-à-vis du SEI ?
Oui, ce cours a le contenu de la formation officielle "Introduction to CMMI Version 1.2" et est animée par une personne "CMMI Instructor V1.2".
Ce cours traite des aspects de l'amélioration des processus au sens de l'ISO :
La dimension de réussite du projet d'amélioration CMMI couvre les dimensions des démarches d'amélioration ISO 9001. Le référentiel CMMI s'appuie largement sur une démarche de définition des processus, de collecte des métriques et le contrôle des processus, dans une "boucle d'amélioration". Le référentiel ISO est généraliste, le référentiel CMMI est spécifique aux projets informatiques.
Pour une DSI quelle est la différence entre CMMI et ITIL ?
Pour la DSI les deux référentiels sont complémentaires : ITIL porte sur les processus "exploitation, production et support" et le CMMI sur les processus "réaliser et maintenir les applications."
Les deux référentiels s'appuient sur une démarche processus et des niveaux de maturité.
Si le référentiel ITIL propose des "modèles de processus" référents, le référentiel CMMI est un ensemble de bonnes pratiques. Dans les deux cas l'organisation se "mesure" par rapport au référentiel.
Ce sont donc deux approches complémentaires d'amélioration au sein de la DSI et les deux modèles se complètent.
Ce cours s’adresse aux participants du projet d'amélioration CMMI qui souhaitent compléter leur connaissance acquise durant la formation 075C, Introduction au CMMI.
Les participants qui coopèrent au projet d'amélioration CMMI et qui doivent participer à une évaluation SCAMPI ainsi que les responsables qualité, référents méthode, Relais Assurance qualité ou responsable du projet d'amélioration.
Cette formation propose d'approfondir certaines pratiques du modèle CMMI. Dans une démarche participative, des ateliers sur l'interprétation du modèle à partir de cas concret sont mis en application. L'animateur présentera de manière approfondie 3 ou 4 domaines de processus du niveau 2 selon les axes identifiés comme critiques pendant les ateliers.
Les participants apprendront à :
- Approfondir et mettre en pratique votre connaissance du modèle CMMI pour les Process Area du niveau 2
- Valider les acquis du cours officiel Introduction au CMMI
- Partager avec les autres participants l'interprétation du modèle CMMI dans des processus opérationnels
- Évaluer certaines pratiques au regard du modèle CMMI
Module 1 : Introduction
Lister les attentes
Qu'est-ce qu'un processus ?
Qu'est-ce qu'un modèle de maturité ?
Les représentations CMMI
Objectifs génériques
Les domaines de processus
Les composants CMMI
Module 2 : Organisation du projet
Gérer les exigences
L'expression du besoin de toutes les parties prenantes et la traduction en exigence
Bâtir un référentiel d'exigences et une matrice de traçabilité bidirectionnelle
Estimer et organiser
Bâtir une estimation à partir de l'expression du besoin et de sa traduction en exigences
Planifier le projet
Obtenir l'engagement sur le plan
Gérer les fournisseurs
Définir un plan de gestion des fournisseurs et les procédures d'acceptation
L'établissement et la réalisation de l'accord avec le fournisseur
La gestion des sous-traitants
Grille d'achat et de sélection de fournisseurs
Module 3 : Suivi du projet
Le suivi de projet
Établir la base et le plan de mesure du projet
Suivre le projet sur tous ses aspects
Préparer et mener une réunion de suivi de projets (outils et techniques)
La gestion de risques
Identifier les risques du projet
Définir les actions correctives
Gérer les actions correctives
Module 4 : Processus de support à la gestion de projet
Gestion de configuration
Établir un plan de gestion de la configuration pour assurer l'intégrité des produits d'activité
Gérer les demandes de changement
Contrôler les articles de configuration
Réaliser les audits de configuration
Assurance qualité
Évaluer les produits et services de façon objective
Évaluer les processus de façon objective
Communiquer et s'assurer de la résolution des non-conformités détectées
Tableau de bord et indicateurs
La définition du tableau de bord du projet
Définir la collecte des données et les procédures de stockage
Analyser les données collectées
Module 5 : Conclusion
Vérifier que les attentes listées dans l'introduction ont bien été atteintes
Après un rappel des pratiques spécifiques des domaines de processus, on propose des exercices pratiques qui concrétisent les acquis théoriques développés à la fin de chaque Process Area. En effet, on simule sur la base d'un cas pratique :
- La création et la gestion d'un processus de gestion des exigences
- Les techniques d'estimations
- La conception d'une grille de risque
- La réalisation d'une grille de comparaison des achats et de sélection des fournisseurs
- L'organisation d'une activité d'assurance qualité sur les projets de votre organisation
- Les outils de mesure et de suivi du projet
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