Vous apprendrez à

• Définir la qualité du produit, la qualité du processus et l'assurance qualité
• Décomposer un processus en phases principales
• Connaître les différents cycles de développement du logiciel et savoir quand les appliquer
• Connaître les principales normes utilisées pour la qualité du logiciel (ISO 9000, ISO 9126, CMMI)
• Choisir le standard à utiliser en fonction du contexte
• Comprendre l’intérêt stratégique et les contraintes liées à la certification du logiciel (marquage NF-Logiciel)
• Définir un système de mesurage de la qualité du logiciel et des processus
• Comprendre l’intérêt du mesurage pour piloter l’action et guider l’amélioration
• Établir la liste des principaux documents à produire tout au long du cycle de développement connaître les critères d’évaluation de ces documents lui permettant de maîtriser la qualité
• Définir une organisation efficace pour le développement du logiciel
• Connaître les principaux moyens à déployer pour la maîtrise du codage et des tests
• Établir les procédures fondamentales pour la maîtrise de la qualité

La réussite d'un projet, garante de la satisfaction des clients, repose sur un parfait équilibre entre qualité, coût et délai. Cette formation vous apprend justement à développer et à mettre en pratique des méthodes de gestion de la qualité basées sur des outils et techniques gages du succès des projets de votre entreprise. Vous repartirez de ce cours avec des outils et modèles d'assurance qualité pour en faire bénéficier votre entreprise rapidement.

Aux développeurs, responsables techniques, consultants, ingénieurs d’études ayant exercé en entreprise ou amenés à prendre en charge les missions de responsable/référent qualité. Des connaissances de la gestion de projets pour le développement de logiciels sont fortement recommandées.

Stages très interactif à base d’ateliers et d’exercices. Certains ateliers seront basés sur l’expérience des stagiaires afin d’améliorer l’implication des participants et de garantir une mise en pratique facilitée à l’issue de la formation. Au terme du stage, vous emporterez avec vous des modèles ainsi que des listes de contrôle que vous pourrez utiliser à votre retour en entreprise.

Introduction et généralités
Notions sur l'Assurance Qualité Logiciel (AQL)

• Les caractéristiques de la qualité logiciel

• Définition du test et du contrôle qualité
• L'organisation pour la qualité
• Qualité des produits et des processus

• Spécifications, conception, codage, intégration, validation, maintenance
• Produits spécifiques à chaque phase
• Mesure et planification de l'effort d'Assurance Qualité

• Bénéfices du développement incrémentiel
• Évolution, itération et réutilisation
• Modèle en spirale, développement agile, XP

• ISO 9126 pour la qualité du produit
• ISO 9000 pour le système de management de la qualité
• SEI/CMMI comme référentiel de bonnes pratiques

• Le marquage NF Logiciel
• Intérêt du marquage NF
• Obtention du marquage NF

• Objectifs
• Le concept de référentiel
• Techniques de contrôle des changements

• Le modèle de Kano et les trois niveaux d’attente
• Le Quality Function Deployment pour le positionnement stratégique du produit

Normes pour le développement

• Avantages de la certification ISO 9000 : 2000
• Le cadre du système qualité

• Quand appliquer le CMMI
• Les cinq niveaux de maturité
• L'attribut clé du processus : Assurance Qualité du logiciel
• Buts, compétences, attributs, mesures et vérification

Pilotage de la qualité

• Le coût de la non qualité : coût direct, coût de diagnostic, coût de correction
• Le coût de la qualité : le contrôle et la prévention

• Identification des sources de non-qualité
• Utilisation des outils qualité pour la prise de décision (diagramme d’Ishikawa, règle de Pareto)
• Mesurage du processus de développement

• Les niveaux 4 et 5 du CMMI
• Utiliser les mesures passées pour planifier

La documentation du projet

• Cahier des charges
• Spécifications, cas d’utilisation
• Exigences

• Décomposition modulaire
• Définition des interfaces entre les modules

• Documentation technique
• Documentation des tests
• Documentation à l’usage des clients (utilisation, installation)

Assurance qualité pendant l'étude des besoins

• Identification de l'utilisateur réel
• Planification des tests de recette
• Installation, formation et maintenance

• Critères qualité des spécifications logicielles
• Liste de contrôle pour l'inspection des spécifications
• Prototypage et simulation
• Gestion des risques

Qualité de la conception logicielle

• Critères qualité de la conception logicielle
• Liste de contrôle pour la conception
• Modularité et complexité structurelle

L’organisation d’un projet de développement

• chef de projet et développeurs
• testeurs
• gestionnaire de la configuration
• responsable du packaging et de la livraison

• L’environnement de développement
• L’environnement de gestion de configuration
• L’environnement de test
• L’environnement de pré-production

Les procédures de base

• Livraison pour l’intégration
• Libération d’une version

• Gestion des exigences
• Gestion de la traçabilité

• Planification pilotée par les délais
• Planification pilotée par le contenu

Automatisation des tests

• Retour sur investissement de l’automatisation

• Processus de développement piloté par les tests
• Le framework xUnit

• Outils d’enregistrement et de rejeu

Qualimétrie du logiciel

• Métriques utilisées
• Outils de qualimétrie

• Métriques de la couverture de test
• Outils de mesure de la couverture